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高级版主 神马哥ヽ 升职分区版主 考核帖

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[|工作讨论] 高级版主 神马哥ヽ 升职分区版主 考核帖

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楼主
 楼主| 发表于 2011-3-9 19:51:55 | 只看该作者回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 |

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吧台人手方面一直不是太充足,1个是招聘没有当做日常工作来做,往往是管理不够时候才招聘,2个是因为对新进管理的培养不到位,往往任命后就放羊了

针对吧台目前招聘和管理培养情况,联系吧台各版块特点,详细谈谈自己的规划

1、详细分析吧台各版块现状,管理情况,需要解决的问题以及建议

2、谈谈你对目前吧台招聘的看法

3、你认为管理招聘应该怎样发掘管理人才,怎样安排招聘和考核工作

4、对于考核通过的新入职管理,应该怎样接待、安排和培训

5、做一张表格,用于统计各位管理月末操作数据量,月初月末发帖量比较会议出勤情况,首席斑竹举报帖的处理回收与发布情况等,具体项目可以自己考虑
结合郎被围奸每月发布的考勤统计表,作为吧台管理每月参与管理的参考数据

注:请详细回答以上几点,自己可以适当扩展发挥
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沙发
发表于 2011-3-12 00:32:38 | 只看该作者|
1、详细分析吧台各版块现状,管理情况,需要解决的问题以及建议


吧台共分四大版块,新手区、荣誉区、会员区、综合区,共19个版块,其中,属于吧台直接管理的有12个版块,内容、类型多种多样,无愧于“吧台”之美誉。

公告区:发帖人为论坛高管,内容为公告、通知,回复数量较少,除查水外,其他方面基本上无需操作,运行正常,一个版主即可,无需要解决的问题及建议。

任务活动区:发帖人为论坛高管,内容为全论坛、各大分区的各种活动,回复量比公告区多,存在灌水及各种违规回复,版主需要仔细查水,运行正常,一个版主即可,无需要解决的问题及建议。

客服中心:下设三个子版块,分别为求助、建议、监督(多为投诉类)专区,现有三位版主进行管理,采取的是24小时不间断服务,会员的求助、建议、投诉基本都可以在第一时间内给予快速、准确的回复解决或处理。目前运行正常。
存在的问题:会员的求助五花八门(我只能用这个词来形容了),几乎涉及到论坛方方面面,客服区管理在某些专业方面不是很了解,希望各个版块的管理能够经常去客服区看一看,帮助回复一些专业性较强的求助内容,如果版务较忙,没有太多的时间,也希望各位管理在接到客服区版主“求助”的时候,能够及时的帮助解决会员的求助,这点也是在高管会议上多次提出的,可是效果不是很明显,再次提出,希望高管能重视一下。

性吧聊天室:此板块为会员(普通会员和VIP会员)聊天版块,除违反论坛规定的内容不允许出现外,给大家一个畅所欲言的场所,使会员有归属感。
存在的问题:每天的流量较大,违规内容较多,随着论坛的发展壮大,人气及流量会继续走高,违规情况也会随之增加,希望在职的管理能够继续保持积极的工作态度,认真工作。

博彩专区:这是论坛金币消费的一个重要版块,但目前该版块所有管理均为兼职,而且都是分版以上职务,希望能够尽快有比较精通博彩的专职版主加入,也可以在现任管理人员内“高薪聘请”,每个月除正常工资及奖励外,每个月由吧台基金再给予额外奖励,如表现优秀也向论坛申请给予贡献、威望或其他奖励。(具体待议)

资源交流区:区别与其他各大版块的“特殊消费版块”,目前运行比较正常,唯一希望的就是论坛升级后功能设置完善,或者技术部门在时间比较充裕的时候能够对该版块彻底复。

性吧辩论区:新区,以“辩论”的模式吸引会员,运行正常,需要注意的是管理在评阅的时候将“辩论题目”和“话题类”主题区分,例如“老婆性欲强好还是不好”这样的内容一定要注意及时处理。

教程专区:分享会员升级心得、经验,运行正常,但缺少专职管理,需要补充人手。

电脑专区、安全专区:电脑、网络安全方面专题,运行正常,问题同教程专区一样,缺少专职管理。

综上,吧台各个版块在管理人员紧缺的情况下,一人多职,互相帮助,毫无怨言,保证了各个板块的正常运行,体现出优秀的团队精神,但一人多职不是长久之计,希望能通过吧台自身的招聘和人事部的协调,尽快解决目前管理缺失的问题,一起努力,双管齐下,打造最强性吧!

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板凳
发表于 2011-3-12 00:37:36 | 只看该作者|
2、谈谈你对目前吧台招聘的看法


关于招聘,先谈谈招聘广告,我们的招聘广告内容较其他分区相比,较为单薄一些,除招聘图片外,仅仅有招聘广告语和申请格式,招聘的视频已失效,无法观看。招聘内容中没有相关奖励,会员看到广告不是很明确,而且发布时间比较早,去年8月份的,应该更新内容,找文采较好的人编辑一些“煽动性”强一些的招聘语,详细注明福利待遇,我们也有女性管理,可以参考影吧招聘,作为吸引条件之一;图吧的招聘广告中没有视频,有一首动感十足的音乐,我们也可以参考,总之,我们需要完善、丰富招聘广告的内容,在允许的版块(如吧台自身版块、聊天室、门派中)多方位宣传。

广告是宣传招聘的一个方面,另一个方面我们就需要吧台各位管理在日常管理中,多与会员交流,及时发现相对较为优秀的会员,鼓励其加入到管理团队中来,八仙过海各显神通吧。

由于吧台是论坛的非资源性版块,涉及大家“感兴趣”的内容几乎没有,所以这也是吧台招聘中的一大难点,并非吧台的人不喜欢“色”,而是出于对工作的尊重和喜爱。所以也希望人事部在调配人员的时候能充分考虑到这个因素,在条件允许的情况下,能优先为吧台调配人员。

我在性吧做管理也有半年的时间了,其实在吧台是最开心的,版务、查水完成后,可以有很多的时间去其他感兴趣的版块浏览、交流,空闲时间自己还可以制作各种原创,不懂的地方可以直击与其他版主请教、交流,作为管理,大部分版块的浏览、回发帖权限有了,每个月工资有金币、贡献、威望,无需像普通会员那样每天急忙回复,就为了赚取那点金币提高权限(这些内容在适当的修改后也可以作为招聘语),各大资源类版块,每天流量很高,很多管理每天1-2个小时几乎都在忙于版务、查水,基本没有时间去专心浏览自己喜欢的内容,所以,吧台又是相对较为轻松的版块。

说了这么多的废话,只想表达一个意思:吧台是一个优秀、团结、理想的管理团队,欢迎各位会员和感兴趣的管理的加入!


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地板
发表于 2011-3-12 00:38:24 | 只看该作者|
3、你认为管理招聘应该怎样发掘管理人才,怎样安排招聘和考核工作


其实做论坛的管理,不一定需要有多专业的技术(当然,有专业技术的人员更好),我个人认为最需要具备的其实应该是责任心!负责、敬业,这才是最需要的。具备基本的电脑及论坛系统操作基础,热心于论坛管理,愿意为论坛做贡献的会员,我们是最欢迎的。但实际招聘中,能长时间在论坛管理的人不是很多。不少情况都是为了金币或者其他权限而加入管理的,所以有些管理加入一个月左右,在线管理时间无法保证,多天不上线管理,被撤职清零的情况时有发生;也有的是利用了论坛规则,任职三个月,积累一定的金币、贡献、威望后找个借口离职或辞职,当然,并不是所有的离职管理都是这样,仅仅是个别现象。

铁打的营盘流水的兵,论坛也如此。鉴于以上情况,在招聘初期,应当重点培养有责任心的管理,留住资源性人才。其实,在论坛久了,日久生情,以我来说吧,每天下班登录论坛管理,和兄弟聊天已经成为了一种“习惯”,论坛维护或者被攻击的时候,就好像生活中缺少什么东西一样,没着没落的。高管强调让会员有“归属感”,我们管理也有同样的感觉,每个人加入管理的目的也许不同,但只要是能为论坛贡献自己的一份力量,我们就是欢迎的。所以,在招聘的时候,我认为应该分情况对待。

招聘和考核工作,应该有专人负责。根据各区招聘的情况,招聘和考核工作应该由分版主管,安排1-2名协助管理的版主即可,人员在精而不是多。分版有全区的权限,在处理举报的时候便于统计,而要依靠各个首席版主或其他管理统计后回复,难免有忽略或未统计到的地方,当然,这个情况我是根据吧台的具体情况说的,也可以由1-2位管理统计,每天回复,由分版查漏,也可以在事务区开一个专贴,进行每次应聘管理的总记录.

总的来说,就是加大招聘,专人负责,合理安排,重点培养。

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发表于 2011-3-12 00:39:15 | 只看该作者|
4、对于考核通过的新入职管理,应该怎样接待、安排和培训


接待:对于新入职的管理,刚一进入管理区,会有头晕眼花的感觉,常常分不清任命贴和报道帖的关系,因为论坛的制度非常的完善、正规,其他社区类论坛、H色论坛与我们是不能相比的,即使是在其他论坛担任过管理的会员,来到我们这里也会“晕”,我本人刚刚入职的时候就是这样的情况,幸亏当时有我师父和当时的信息区分版九九一十八,所以,对于新加入的管理,接待工作的内容就是尽快的帮助他熟悉论坛的基本情况,基本操作,尤其重要的就是论坛的所有相关制度,只有熟悉了制度和程序,才能在工作中熟练的操作,尽可能的减少失误和错误。加强师徒制度的执行,这个并不是说必须要求会员拜师,主要是通过师徒制度,可以更好的让管理有荣誉感和责任感,让新入职的管理有亲近感,便于开展工作和管理,但师徒制不能发展成为“帮派”或者“江湖义气”,我们是正规的管理模式,要以版区和论坛全局为中心,拉帮结派、江湖义气、私人感情我们是要坚决禁止的。在团结稳定中寻求发展,才是我们的目标。

安排和培训:综合版块需要、个人喜好等等主、客观因素,合理安排人员。虽然我们的管理都是义务的,但是既然加入到这个团队中,就要遵守规定,即使是游戏,也要遵守游戏规则,所以,服从和纪律是第一位的,我个人崇尚军队,因为只有服从和纪律才能打造精良的部队,优秀的军人,也许话题扯远了,但这是我的一个愿望,虽然我们只是虚拟的网络,但我们现在是一个整体,一个优秀的团队,也许新入职的管理体无法体会这么多,我们不会强求,但该遵守的必须遵守,这是原则!

培训,我觉得版务工作虽然重要,但更重要的我认为应该首先在师徒或者新老管理之间对新入职的管理潜移默化的培养责任感,亲近感,让新管理真正的喜欢上论坛,愿意为论坛贡献出自己的力量,一旦用心了,其他方面的问题就很好处理了。版务方面,学院区已经有了很专业、详细的日常教程,这里就不再一一赘述,大家直接参考就可以了,然后把日常当中的工作经验多多交流,基本的培训应该可以很顺利的完成。


以上是我对本次考核的回复,我希望这不仅仅是我的考核,里边我提出了我个人的想法,也提到了目前存在于各个大区的一些问题,希望能得到本区以及高管的关注。谢谢了。

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发表于 2011-3-12 00:55:22 | 只看该作者|
5、做一张表格,用于统计各位管理月末操作数据量,月初月末发帖量比较会议出勤情况,首席斑竹举报帖的处理回收与发布情况等,具体项目可以自己考虑结合郎被围奸每月发布的考勤统计表,作为吧台管理每月参与管理的参考数据


综合表格

板块管理ID职务操作
次数
操作数据月初
发帖数
月末
发帖数
会议
出席
举报贴上报举报贴回收
全区领导の斌超版

xxxxxxxx

全区郎被围奸分版502禁言1评分384删除3编辑25加亮3已阅49锁定18移动3提醒13屏蔽1置顶2XXXXxxxx

安全专区神马哥ヽ高版2139禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2xxxxxxxx已上报已回收
聊天室清涩苹果高版






辩论区續寫童話高版






教程专区@戈@高版






博彩区
兼职
无极烈高版






客服中心鉁稀ヾ爱高版






公告区幽魂小倩高版






资源
交流区
08孤独高版






博彩区
兼职
停留四季高版






教程专区我若为狼版主






电脑区
辩论区
世間百態版主






电脑区
辩论区
浮云姐ヽ副版主






电脑区
辩论区
a645799555实习
版主







电脑区
辩论区
liumangtu517实习
版主







电脑区
辩论区
hzzmj
实习
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发表于 2011-3-12 01:59:22 | 只看该作者|
管理数据表格


吧台排名论坛排名管理ID职务签到操作次数本月管理操作类型
1

清涩苹果高版

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
2

續寫童話高版

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
3
@戈@高版

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
4

无极烈高版

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
5

鉁稀ヾ爱高版

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
6

幽魂小倩高版

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
7

08孤独高版

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
8

停留四季高版

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
9

我若为狼版主

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
10

世間百態版主

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
11
浮云姐ヽ副版主

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12
a645799555实习版主

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2
13
liumangtu517实习版主

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14
hzzmj实习版主

禁言8评分1127删除27编辑54加亮8已阅407锁定267移动155提前16提醒55屏蔽11置顶2分类2



其他项目类表格

管理ID职务月初发帖数月末发帖数会议出席举报贴上报举报贴回收
领导の斌超版xxxxxxxx

郎被围奸分版XXXXxxxx

神马哥ヽ高版xxxxxxxx已上报已回收
清涩苹果高版




續寫童話高版




@戈@高版




无极烈高版




鉁稀ヾ爱高版




幽魂小倩高版




08孤独高版




停留四季高版




我若为狼版主




世間百態版主




浮云姐ヽ副版主




a645799555实习版主




liumangtu517实习版主




hzzmj
实习版主






5楼是将所有项目统计在一份表格中,不知道大家看了认为乱不乱,所以在6楼将内容一分为二,看看哪种更适合日常使用。做表格我也就是这个水平了,希望能通过。

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 楼主| 发表于 2011-3-12 18:07:38 | 只看该作者|
恩,几个问题回答的都听详细

招聘方面也有自己的看法


我们吧台现在的情况是守成有余,开拓不足

神马,每天在线的时间很多,管理也是有目共睹的,加上在各版块兼职,管理经验丰富

希望你在升值后,能够在日常管理的同时,积极创新,推动吧台和论坛的发展

也希望,升值后我们吧台的招聘工作上一个新的台阶

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发表于 2011-3-12 22:50:48 | 只看该作者|
领导放心,我会尽全力的!

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